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AI聊商店2023.10.2---可以收取手續費的服務行為

Q:可以收取手續費的服務行為
A:
根據台灣法律，以下行為可以收取手續費：

金融機構：金融機構在辦理金融業務時，可以收取手續費，例如：開戶手續費、匯款手續費、貸款手續費、信用卡年費等。
電信業者：電信業者在提供電信服務時，可以收取手續費，例如：門號開通費、門號轉換費、國際漫遊費、代收費等。
運輸業者：運輸業者在提供運輸服務時，可以收取手續費，例如：託運手續費、退票手續費、改票手續費等。
其他業者：其他業者在提供服務時，也可以收取手續費，例如：代辦服務手續費、退貨手續費、鑑定手續費等。

以下行為不可以收取手續費：

信用卡刷卡：依照「信用卡業務機構管理辦法」規定，特約商店不得向消費者收取信用卡刷卡手續費。
現金交易：一般來說，現金交易不可以收取手續費。
非營利性服務：例如政府機關、公益團體等提供的非營利性服務，不可以收取手續費。

此外，在收取手續費時，業者應注意以下事項：

明確告知消費者手續費的金額和收費原因。
依法收取手續費，不得違反相關法律規定。
不得濫收手續費，手續費的金額應合理。

如果消費者遇到業者收取不合理的手續費，可以向主管機關或消費者保護團體申訴。