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AI聊智庫2023.10.31---2023年10月愛立信消費者行為研究室報告

Q:2023年10月愛立信消費者行為研究室報告
A:
愛立信消費者行為研究室（ConsumerLab）於2023年10月發布了最新的報告，探討了全球消費者對未來科技的看法。報告指出，消費者對科技的期望正在發生變化，他們希望科技能更人性化、更具包容性和更有助於可持續發展。

以下是報告中的一些主要發現：

消費者對科技的人性化程度越來越感興趣。 例如，他們希望科技能理解他們的情緒、提供個性化的體驗，並幫助他們建立關係。
愛立信消費者行為研究室報告中的圖像：消費者對科技的人性化
愛立信消費者行為研究室報告中的圖像：消費者對科技的人性化
消費者希望科技更具包容性。 他們希望科技能為所有人提供平等的機會，無論他們的背景或能力如何。
愛立信消費者行為研究室報告中的圖像：消費者希望科技更具包容
愛立信消費者行為研究室報告中的圖像：消費者希望科技更具包容性
消費者希望科技有助於可持續發展。 他們希望科技能減少碳足跡、保護環境，並創造一個更公平的世界。
愛立信消費者行為研究室報告中的圖像：消費者希望科技有助於可
愛立信消費者行為研究室報告中的圖像：消費者希望科技有助於可持續發展

以下是一些具體的例子：

66% 的消費者希望科技能理解他們的情緒。 例如，他們希望科技能識別他們的快樂、悲傷或憤怒，並提供相應的支持。
72% 的消費者希望科技能為所有人提供平等的機會。 例如，他們希望科技能提供翻譯、語言教學和其他服務，幫助殘障人士和其他弱勢群體。
78% 的消費者希望科技有助於可持續發展。 例如，他們希望科技能提供節能的能源解決方案、減少交通污染的交通工具，並幫助保護環境。

愛立信消費者行為研究室的報告表明，消費者對科技的期望正在發生變化。企業需要了解這些變化，並調整其產品和服務，以滿足消費者的需求。